| Ma: | 08:00 - 22:00 uur |
| Di: | 08:00 - 22:00 uur |
| Wo: | 08:00 - 22:00 uur |
| Do: | 08:00 - 22:00 uur |
| Vr: | 08:00 - 22:00 uur |
| Za: | 08:00 - 22:00 uur |
| Zo: | 12:00 - 22:00 uur |
De bezorgkosten zijn op werkdagen en op zaterdag GRATIS, tenzij anders vermeld. Dit geldt voor elk afleveradres binnen Nederland, m.u.v. de Waddeneilanden. Voor bezorging in België rekenen wij 20 euro bezorgkosten.
Bij levering in België is 24-uurs service helaas niet mogelijk. Neem contact op met een van onze medewerkers om de mogelijkheden voor levering in België te bespreken (0226-355340).
Bezorgen kan in Nederland (de Waddeneilanden in overleg) en België. De goederen worden binnen bezorgd door onze eigen bezorgdienst mits het in de doos door de deur kan en de ruimte vrij toegankelijk is (zonder trappen). Je dient zelf zorg te dragen voor de bescherming van vloeren en wanden in de woning. De afleveringsplaats en datum worden in overleg afgesproken, tenzij je zelf al een bezorgdag en tijdvak hebt aangegeven. Je ontvangt van ons een link om je bestelling te volgen. Een door jou uitgestelde levering is mogelijk tot maximaal 1 jaar na opdracht. Onze apparatuur is speciaal geproduceerd voor de Nederlandse markt.
Als een afspraak niet door kan gaan, moet je dit minimaal 48 uur van te voren aan ons melden. Komt onze chauffeur langs terwijl je niet thuis bent? Dan moet je een nieuwe afspraak maken.
De kosten voor het naar boven leveren zijn als volgt:
1 tot 2 apparaten € 15,- (tot maximaal 4 verdiepingen hoog)
3 tot 5 apparaten € 30,- (tot maximaal 4 verdiepingen hoog)
Deze kosten worden automatisch toegepast bij het aanvinken van het vakje: "extra bezorging".
Apparaten worden tot en met de 4e verdieping via de trap omhoog gebracht indien deze vrij begaanbaar is. Met uitzondering van fornuizen groter dan 70 cm, side by side koelkasten en Smeg koelkasten groter dan 96 cm (waaronder de FAB28, FAB30, FAB32 en FAB50). Deze apparaten kunnen met een verhuislift naar boven worden gebracht. Let op: bezorging op hoogte is niet beschikbaar op zaterdag en niet in België.
Er zijn een aantal voorwaarden aan de verhuislift verbonden:
De bestelling zal binnen 5 werkdagen worden afgeleverd vanaf het moment dat jouw bestelling compleet is gemeld. De inzet van deze externe liftwagen zal nauwkeurig worden afgestemd door onze planners met de bezorgservice. Deze extra bezorgservice geldt alleen voor leveringen op verdieping waar het niet mogelijk is om goederen via de trap of bestaande lift omhoog te brengen.
LET OP: Wanneer je niet kiest voor "extra bezorging op een etage" en het blijkt dat er geen lift aanwezig is, wordt een apparaat dus echt alleen op de begane grond bezorgd!Het oude apparaat kan worden meegenomen door de bezorger mits het voldoet aan de volgende eisen:
Kleine artikelen (zoals bv. koolstoffilters, greeplijsten, onderbouw afzuigkappen, kranen, zeeppompjes, spoelbakken etc.) versturen wij standaard per post (PostNL). Je dient dan het openstaande bedrag van tevoren naar ons over te maken.
Het verpakkingsmateriaal wordt bij een standaard bezorging niet retour genomen.
Onze bankgegevens vind je hieronder en worden nogmaals in de orderbevestiging genoemd. Zodra het artikel verzonden is ontvang je per email een track and trace code en link waar je je bestelling kunt volgen. Indien je niet thuis bent zal PostNL zijn standaard niet thuis procedures hanteren.Betaling graag altijd o.v.v. jouw klantnummer op onze bankrekening (IBAN): NL98 ABNA 0473 1891 43 overmaken. Indien je betaling niet bij ons zichtbaar is op het moment van levering, kan er helaas niet geleverd worden.
Let op! Elke rekeninghouder kan een maximum bedrag pinnen. Je kunt hiervoor het beste even informeren bij jouw bank.
Bij levering krijg je de factuur.
Uiteraard kun je jouw apparatuur ook bij ons magazijn afhalen. Hier kan ook gepind worden.
Maandag t/m zaterdag: van 8.00 uur tot 16.00 uur
Je kunt op afspraak ook in één van onze winkels afhalen. Klik op de onderstaande winkels voor openingstijden:
Volg jouw bestelling via de orderstatus:
Klik hier om jouw orderstatus te bekijken
