De gezondheid en veiligheid van onze klanten en medewerkers heeft onze hoogste prioriteit. We volgen de ontwikkelingen en de adviezen vanuit het RIVM op de voet en ondernemen meteen actie als daarom wordt gevraagd. Alleen samen kunnen we ervoor zorgen dat we het virus indammen.
Bezoek aan onze winkels
Helaas zijn al onze winkels tot nader order gesloten. Wel zijn al onze winkels telefonisch, per videogesprek en per mail bereikbaar. Een keuken of apparaat aanschaffen is gewoon mogelijk! Bekijk hier de telefonische openingstijden en contactgegevens van onze filialen.
Afspraak maken
Gelukkig zijn er tal van mogelijkheden om een afspraak plaats te laten vinden. Door middel van (video)bellen kunnen we je toch te woord staan. Ook komen onze adviseurs bij jou thuis langs! (Uiteraard houden we ons aan alle richtlijnen van het RIVM). Wil je hierover meer informatie? Kijk op onze afspraak pagina.
Apparatuur nodig?
Geen probleem. Onze webshop is geopend en wij kunnen de apparatuur blijven bezorgen. Heb je een vraag? Het online verkoop team staat voor je klaar. Schroom niet om contact op te nemen.
Bezorging aan huis
Al onze klanten worden hierover persoonlijk geïnformeerd. Heb je hierover vragen dan kun je contact met ons opnemen. Onze bezorgers houden zich aan de voorschriften en brengen je bestelling tot aan de voordeur. Contant betalen is helaas niet mogelijk.
Informatie over jouw nieuwe keuken
Gelukkig blijft het mogelijk om keukens in te meten, leveren en monteren. Hierbij staat jouw gezondheid en die van onze medewerkers centraal. We verzoeken je daarom om alle RIVM-maatregelen te respecteren. Heb je een vraag over jouw keuken? Je kunt de status van je keuken via de orderstatus bekijken of neem contact op met het filiaal.
Update
Voor het laatste nieuws omtrent jouw bestelling bij Keukenloods.nl kijk dan op de orderstatus pagina.
Tenslotte
We danken je voor je begrip en medewerking en wensen jou en iedereen om je heen een goede gezondheid. Laten we goed op elkaar letten.
Met vriendelijke groet,
Directie Keukenloods.nl
Ma: | 08:30 - 22:00 uur |
Di: | 08:30 - 22:00 uur |
Wo: | 08:30 - 22:00 uur |
Do: | 08:30 - 22:00 uur |
Vr: | 08:30 - 22:00 uur |
Za: | 08:00 - 17:00 uur |
Zo: | Gesloten |
Update 01-12-20 08:00
Een mondkapje dragen bij een bezoek aan een van onze filialen is verplicht.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Update 14-10-20 13:00
We zullen i.v.m. de nieuwe maatregelen die gisterenavond zijn aangekondigd geen koopavonden meer hebben in onze filialen.
We verzoeken iedereen om vooraf een afspraak te maken!
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Update 29-07-20 12:00
Betalen bij aflevering is per pin mogelijk (maar heeft niet onze voorkeur). Onze chauffeurs desinfecteren het pinapparaat voor en na gebruik. (Contant betalen bij aflevering is niet mogelijk).
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Update: 07-04-20 10:00
Tweede Paasdag zijn al onze filialen geopend van 11:00-17:00. Wil je langskomen in een van onze filialen? We verzoeken je om vooraf een afspraak te maken. Zo voorkomen we teleurstellingen. We willen en mogen namelijk niet teveel klanten in onze winkels hebben. Alvast bedankt!
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Update: 20-3-2020 10:13
Belgie leveringen worden vanaf maandag 23-03-2020 hervat.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Update: 18-3-2020 12:09
Belgie leveringen worden nu uitgesteld omdat de grens dicht gaat vanaf 12:00 uur
Bij afhalen kunnen we helaas niet meer helpen de apparatuur in je auto te laden er dient tevens vooruitbetaald te worden.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Mail: 18-03-2020 12:00
Beste klant,
Binnenkort hebben wij een afspraak met jou om je order te komen inmeten, leveren, monteren of service te verlenen. Wij kunnen ons voorstellen dat je in verband met het coronavirus vragen hierover hebt. Graag informeren wij je over wat wij doen om te zorgen dat ons bezoek op een veilige manier kan doorgaan. We doen onze uiterste best de afspraak na te komen op de overeengekomen dag en tijd. Het kan echter voorkomen dat we worden geconfronteerd met een bezettingsprobleem (vanwege onderbezetting door ziekte) of met aan leverproblemen van onze leveranciers. In dat geval nemen wij zo snel mogelijk contact met je op om een nieuwe afspraak te maken. We volgen de ontwikkelingen en de adviezen vanuit het RIVM op de voet. Op basis hiervan hebben wij extra voorzorgsmaatregelen genomen. Want de gezondheid en veiligheid van jou en onze medewerkers heeft onze hoogste prioriteit.
Wat kun je van ons verwachten?
Wat vragen wij van jou?
Om het risico van overdracht te beperken verzoeken we je vooraf te betalen. Dit kan erg gemakkelijk, namelijk via de orderstatus. Klik op deze link om naar je orderstatus te gaan. Je kunt dan het openstaande bedrag via iDEAL voldoen. Hygiëne is erg belangrijk. Voor je eigen gezondheid, maar natuurlijk ook voor die van onze medewerkers. Heb je klachten zoals hoesten en/of koorts? Vraag dan iemand anders namens jou aanwezig te zijn tijdens ons bezoek. Is dit niet mogelijk, neem dan s.v.p. meteen contact met ons op. Zo kunnen we samen tot een passende oplossing komen. Horen wij niets van je, dan gaan wij er vanuit dat ons bezoek op een verantwoorde manier kan doorgaan. Mocht naar oordeel van onze medewerkers bij aanvang van ons bezoek blijken dat wij je toch niet van dienst kunnen zijn, dan zullen zij met hun leidinggevende contact opnemen om tot een passende oplossing te komen.
Heb je nog vragen?
Stuur dan een mail of bel met je vragen naar het desbetreffende filiaal. Ook hebben we een webpagina, waarin we de de laatste updates over het virus (en wat dat betekent voor jouw bestelling) bijhouden. Dit is de link naar die pagina: www.keukenloods.nl/corona-update.
We danken je voor je begrip en medewerking en wensen mede namens ons medewerkers, jou en iedereen om je heen een goede gezondheid toe.
Met vriendelijke groet,
Directie Keukenloods.nl
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Update: 16-3-2020 10:00
I.v.m. de gertoffen voorzorgmaatregelen zijn de openingstijden van de klantenservice aangepast. Onze klantenservice is iedere werkdag tot 18:00 bereikaar (i.p.v. tot 22:00 uur). Op zaterdag zijn zij bereikbaar van 08:00 tot 17:00 uur.